よくある質問

お顔の特徴を大切に描かせていただくため、以下をご確認いただけると助かります。

・加工なしのもの
お顔の輪郭や目元の形がはっきり分かるよう、フィルター等の加工がない写真をお願いします。

・ピントが合っていて鮮明なもの
拡大した時に、一重か二重かなどが判別できる明るさ・鮮明さがあると、より似せることができます。

・2、3枚ご用意ください
角度や表情が違うお写真を数枚いただけると、その方らしい魅力をより表現しやすくなります。

はい、もちろんです！
ペットも大切なご家族ですので、「1名様」と同じ料金にてお描きしております。（例：人間1名＋ペット1匹の場合は「2名様」の料金）

下描きの確認は、「下描き確認あり」でご注文いただいたお客様のみとさせていただいております。大切な記念日などで慎重に進めたい方は、ぜひこちらをご利用ください。
なお、下描き確認時の修正は原則1回までとなっております。

プランによってお届け時期が異なります。

・下描き確認なしの場合
ご入金確認後、2週間以内に発送いたします。

・下描き確認ありの場合
下描きをご確認いただき、「OK（仕上げ進捗の承諾）」をいただいてから2週間以内に発送いたします。

※お急ぎの場合は、ご注文前にご相談ください。

「クレジットカード決済」または「銀行振込」からお選びいただけます。

• クレジットカード決済の場合

決済サービス「Square（スクエア）」を利用しております。「オンライン見積書」のURLを発行しますので、そちらのURLより決済をお願いいたします。（一括払いのみ）

• 銀行振込の場合

三井住友銀行への振込みをお願いしております。
「オンライン見積書（URL）」をお送りしますので、ご案内する指定の口座へお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

オーダーメイド作品という性質上、制作開始（入金確認）後のキャンセルや返品は承っておりません。 万が一、届いた作品に不備（破損等）があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

個人利用（アイコン、年賀状など）の範囲であれば自由にお使いいただけます。
商用利用（販売用グッズへの使用など）をご希望の場合は別途費用がかかりますので、事前にお知らせください。